jueves, 14 de julio de 2016

Iberdrola y Cruz Roja Canarias firman un convenio para la protección de los clientes en situación de vulnerabilidad

Iberdrola y Cruz Roja Canarias han firmado un convenio mediante el cual se comprometen a proteger a los clientes en situación de vulnerabilidad en esta comunidad autónoma.

El acuerdo ha sido ratificado por el presidente autonómico de Cruz Roja Canarias, Gerardo Mesa, y el director de Ventas de Iberdrola, Eduardo Insunza.

El objeto del convenio sellado, en el marco del compromiso de las dos instituciones con los principios de solidaridad y servicio a la comunidad, es establecer los mecanismos de coordinación necesarios de cara a tratar de evitar la suspensión del suministro eléctrico por impago de la factura a los ciudadanos económicamente desfavorecidos de la comunidad autónoma de Canarias o a asegurar su inmediato restablecimiento en el caso de que ya se haya procedido a la suspensión del mismo.

La protección a la que se refiere el acuerdo es de aplicación a todos aquellos clientes que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola, residentes en esta comunidad, y que, previa valoración técnica y solicitud de Cruz Roja Canarias puedan ser beneficiarios de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de urgencia social